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1、1.该情况或与微信版本有关，建议更换最新版本软件尝试。
2、先要进行手机数据备份(电话簿.短信. 图片等) ，将手机注销还原出厂设置后重新安装微信尝试。
3、2.手机播放器未安装相关插件或者版本不够新，建议升级手机播放器进行尝试。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
