PPTV观看节目时出现图像花屏(蓝/红/绿)现象的解决方法:
1) 如果是单个频道出现该问题,请及时反馈给客服人员。
2) 如果是多个频道(或者所有频道)都出现该问题,而且是windows7系统,那请先尝试将高级设置内的视频渲染方式调整为“VMR9”后重新播放一个节目,看看是否能解决问题。
3) 如果不是windows7系统,请尝试将视频渲染方式调整为“系统默认”后重新播放一个节目,看看是否能解决问题。
4) 如过上步操作无效,请尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。
5) 如过上步操作无效,请尝试重新安装Windows Media Player,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。
6) 如果上述步骤都不能解决遇到的问题,请尝试联系客服人员,获取在线帮助。