神策分析 2.5 版本正式发布经营分析能力以来,已有不少客户接入使用,并充分实现了可视化分析能力的提升。
本文将为大家分享两家客户的真实反馈,希望能够帮助您进一步了解神策经营分析的能力。
案例一:神策数据助力美篇打造公司级“数据可视化平台”
“我们希望接入神策数据之后,能够更清晰、便捷、完整、及时地查看和分析平台内容消费情况、社区活跃度、工具使用体验等用户侧的关键行为指标,以及核心业务、收入等经营指标。”合作之初,美篇便明确提出了此次合作的核心诉求。
基于此,神策数据帮助美篇从以下两方面入手:
第一,搭建适配不同角色的业务看板,提升内部管理效率。
考虑到美篇内部不同角色对不同数据指标的关注度不同,神策数据基于客户旅程分析引擎的能力为其搭建了适配不同角色的业务看板,打造公司级的“数据可视化平台”,全面提升核心业务指标的展示、监控和预警的效率与质量。
“神策数据客户旅程分析引擎支持多数据源的接入和可视化,数据洞察不局限于行为数据/分析模型,对于相同的业务主题我们只需要维护一个数据看板,大大降低了团队各个角色的看数成本。”
“同时,业务人员也可以自主选择订阅报表内容,系统会将报表自动发送至工作群内,我们在移动端的看数越来越方便了。”
也就是说,通过搭建业务看板,神策数据可以帮助企业全面提高对非行为数据的处理和展示能力,完整展示流量类指标和业务指标。神策数据的业务及调度能力、权限控制能力等大大提高了企业对报表的管理和维护效率,轻松实现多人编辑、权限管理等需求,操作效率得到了大幅提升。
第二,进一步强化数据分析能力与程度。
很多时候,企业对于长周期数据的监控和处理往往比较头疼,一方面是数据量大且时间范围广导致数据加载缓慢,另一方面数据种类丰富多样、场景需求复杂,导致数据分析与处理困难重重。
“通过神策数据的经营分析,我们进一步强化了数据灵活下钻与分析的能力,最大化数据分析的价值。业务人员只需要点击数据看板、选定数据源、跳转分析模型,就可以轻松完成不同角色、不同场景下的数据加工和分析。”
值得一提的是,神策数据客户旅程分析引擎于近日完成了 UI 升级,增加了可视化图形,加快了离线计算加载速度,可以有效提升业务同学的看数体验。
案例二:从新粉首单 14 天运营实践,看某母婴品牌如何全面提升运营数据闭环分析能力
某母婴品牌希望通过与神策数据的深入合作,创建用户数据中台,实现全域用户触达与用户数据回收,统一洞察和决策,打造全域数字化营销闭环。
“数据割裂、数据不全、数据分析/运营难以闭环、经营分析能力不足是我们当前面临的关键痛点。”该母婴品牌负责人详细介绍了企业现状:“CRM 的公域数据和私域数据没有打通,运营同学无法对私域会员做全域洞察;前期没有对私域小程序进行埋点,无法洞察私域用户行为数据;BI 分析师资源有限无暇兼顾私域业务数据分析和运营的需求;计划/画布推送的数据、活动的效果回收数据以及用户后链路行为数据、转化数据、利润数据无法在一张表中分析,工作效率有待提升……”
基于以上痛点,神策数据帮助该母婴品牌围绕新粉首单转化提升、ARPU 提升、GMV 提升、私域运营提效四大目标进行建设。(篇幅有限,本文侧重新粉首单 14 天运营策略的实践分享。如果您想了解更完整的案例,可以识别文末客服二维码咨询。)
新粉首单转化是该母婴品牌的核心指标之一。针对新粉首单 14 天的运营策略,旨在提升新粉首单转化,企业不仅要对比策略的有效性,还需要对完成未首单转化的用户进行长周期的持续触达跟踪。“所以,在此次合作过程中,我们不仅要看目标完成指标,还需要查看转化的过程指标、长期转化效果以及 GMV 等。”
具体来看,新粉首单 14 天的具体运营策略为:新粉首单的第 2 天正式进入计划,分别在第 2 天、第 4 天、第 7 天按照品类分支进行触达,然后在第 14 天按照「专区 + 优惠券」的分支再次触达,且以上节点均留出对照组不做触达,验证策略效果,以保证新粉首单转化率和私域运营效率的有效提升。
在以上两个项目的合作过程中,神策数据客户旅程分析引擎的能力获得了客户方业务、运营、管理层等多角色的认可,并对接下来的合作表达了更高的期待。未来,我们也将继续升级产品能力,致力于给客户带来价值,为客户的多场景、多样化需求持续努力。
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