1) 请您先点击“开始菜单--运行”,之后输入dxdiag 并回车,确保 Directdraw 启用

PPTV聚力网络电视提示系统播放器损坏  第1张

2) 如果上步操作无效,请你尝试重新安装Windows Media Player,之后重启PPTV网络电视,看看是否能解决问题。

3) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题,请您尝试 联系客服人员,获取在线帮助。