检查设备连接
首先要检查的是设备之间的连接是否正常。检查光猫和路由器之间的网线是否正确插入，网线是否损坏。若连接正常，再检查路由器与电脑之间的连接是否正常。
重启设备
如果设备连接一切正常，可以尝试重启设备。先将光猫和路由器同时断电，等待一段时间后再重新连接电源。等待设备自检完成后，再尝试连接网络。
修改路由器设置
如果重启设备仍然无法解决问题，可以尝试修改路由器的设置。进入路由器管理页面，检查网络设置是否正确。其中关键的是要设置好WAN口，选择正确的接入方式，如PPPOE拨号、静态IP地址等等，每个运营商的设置方式不尽相同，需要仔细查看官方教程或咨询运营商客服人员。
检查IP地址
如果路由器设置没有问题，可以检查一下电脑的IP地址。如果电脑的IP和路由器LAN口的IP不在同一网段，就会导致无法上网。此时需要手动设置电脑IP或者重启路由器，让其自动分配IP地址。
更换网线
当上述方法均无效时，有可能是网线损坏或老化导致的，需要更换网线。另外，还有可能是光猫或路由器硬件故障，需要进行维修或更换。
